Ошибка фото для электронной визы в Индию: «Only JPG files can be uploaded. Please try again.»

Что значит это сообщение

Сайт электронной визы проверяет имя выбранного файла с фото. Если расширение не .jpg и не .jpeg, загрузка останавливается с этим сообщением. Официальные требования к фото на странице электронной визы: «Format - JPEG» (формат — JPEG), «Minimum 10 KB Maximum 1 MB» (минимум 10 KB, максимум 1 MB) и «The height and width of the Photo must be equal.» (высота и ширина фото должны быть равны).

Почему это происходит

• Фото с iPhone часто в формате HEIC, а не JPEG.
• Скриншоты — это файлы PNG на большинстве телефонов и компьютеров.
• Файлы, скачанные из некоторых приложений, бывают в формате WebP или PNG.
• Файл вручную переименовали, дав ему другое расширение, или расширения нет вовсе.

Как исправить

1. Получите фото в формате JPEG. На iPhone при отправке фото по почте или через «Сохранить в Файлы» оно часто преобразуется в JPEG; для новых фото можно также выбрать «Настройки» › «Камера» › «Форматы» › «Наиболее совместимый».
2. Сделайте фото квадратным: обрежьте его так, чтобы высота и ширина были равны, а всё лицо — от верха волос до подбородка — было по центру.
3. Проверьте размер файла: от 10 KB до 1 MB.
4. Не используйте скриншот фото; используйте сам файл фото.

Перед повторной загрузкой

Бесплатная проверка IDPlain считывает тип и размер файла вашего фото и проверяет размер головы, фон и позу по правилам электронной визы в Индию прямо на вашем устройстве. Файлы, которые делает IDPlain, — квадратные JPEG 600×600 в пределах 10 KB–1 MB.