Erreur de photo de l’e-Visa indien : « Only JPG files can be uploaded. Please try again. »

Ce que signifie le message

Le site de l’e-Visa vérifie le nom du fichier photo que vous choisissez. Si l’extension n’est pas .jpg ou .jpeg, il s’arrête avec ce message. La spécification photo officielle de la page de l’e-Visa est : « Format - JPEG », « Minimum 10 KB Maximum 1 MB » et « The height and width of the Photo must be equal. » (format JPEG ; 10 KB minimum, 1 Mo maximum ; la hauteur et la largeur de la photo doivent être égales).

Pourquoi cela arrive

• Les photos d’iPhone sont souvent des fichiers HEIC, pas des JPEG.
• Les captures d’écran sont des fichiers PNG sur la plupart des téléphones et des ordinateurs.
• Les fichiers téléchargés depuis certaines applis sont au format WebP ou PNG.
• Le fichier a été renommé à la main avec une autre extension, ou n’en a pas.

Comment corriger

1. Obtenez la photo en JPEG. Sur iPhone, partager une photo par e-mail ou avec « Enregistrer dans Fichiers » la convertit souvent en JPEG ; vous pouvez aussi régler Réglages › Appareil photo › Formats sur « Le plus compatible » pour les nouvelles photos.
2. Rendez-la carrée : recadrez la photo pour que la hauteur et la largeur soient égales, avec tout votre visage, du haut des cheveux au menton, centré.
3. Vérifiez la taille du fichier : entre 10 KB et 1 Mo.
4. N’utilisez pas une capture d’écran de la photo ; utilisez le fichier photo lui-même.

Avant de l’importer à nouveau

Le vérificateur gratuit d’IDPlain lit le type et la taille du fichier de votre photo, et contrôle la taille de la tête, le fond et la pose au regard des règles de l’e-Visa indien, sur votre appareil. Les fichiers qu’il crée sont des JPEG carrés de 600×600, dans la limite de 10 KB–1 Mo.