Error de foto en la e-Visa de la India: “Only JPG files can be uploaded. Please try again.”

Qué significa el mensaje

El sitio de la e-Visa comprueba el nombre del archivo de la foto que eliges. Si la extensión no es .jpg ni .jpeg, se detiene con este mensaje. La especificación oficial de la foto en la página de la e-Visa es: «Format - JPEG», «Minimum 10 KB Maximum 1 MB» y «The height and width of the Photo must be equal.» (formato JPEG; mínimo 10 KB y máximo 1 MB; el alto y el ancho de la foto deben ser iguales).

Por qué ocurre

• Las fotos de iPhone suelen ser archivos HEIC, no JPEG.
• Las capturas de pantalla son archivos PNG en la mayoría de los teléfonos y computadoras.
• Los archivos descargados de algunas apps son WebP o PNG.
• Se cambió a mano la extensión del archivo por otra, o el archivo no tiene ninguna.

Cómo corregirlo

1. Consigue la foto en JPEG. En un iPhone, compartir una foto por correo o con «Guardar en Archivos» a menudo la convierte a JPEG; también puedes ir a Ajustes › Cámara › Formatos y elegir «Más compatible» para las fotos nuevas.
2. Hazla cuadrada: recorta la foto para que el alto y el ancho sean iguales, con toda la cara desde lo alto del pelo hasta la barbilla, centrada.
3. Comprueba el tamaño del archivo: entre 10 KB y 1 MB.
4. No uses una captura de pantalla de la foto; usa el propio archivo de la foto.

Antes de volver a subirla

El comprobador gratuito de IDPlain lee el tipo y el tamaño del archivo de tu foto y comprueba el tamaño de la cabeza, el fondo y la postura con las normas de la e-Visa de la India, en tu dispositivo. Los archivos que crea son JPEG cuadrados de 600×600 dentro del límite de 10 KB–1 MB.