Erro de foto no e-Visa da Índia: “Only JPG files can be uploaded. Please try again.”

O que a mensagem significa

O site do e-Visa verifica o nome do arquivo da foto que você escolhe. Se a extensão não for .jpg ou .jpeg, ele para com essa mensagem. A especificação oficial da foto na página do e-Visa é: “Format - JPEG” (formato JPEG), “Minimum 10 KB Maximum 1 MB” (mínimo de 10 KB, máximo de 1 MB) e “The height and width of the Photo must be equal.” (a altura e a largura da foto precisam ser iguais).

Por que acontece

• Fotos de iPhone muitas vezes são arquivos HEIC, não JPEG.
• Capturas de tela são arquivos PNG na maioria dos celulares e computadores.
• Arquivos baixados de alguns apps são WebP ou PNG.
• O arquivo foi renomeado à mão com outra extensão, ou está sem extensão.

Como corrigir

1. Tenha a foto em JPEG. No iPhone, compartilhar a foto por e-mail ou usar “Salvar em Arquivos” muitas vezes a converte para JPEG; você também pode escolher “Mais Compatível” em Ajustes › Câmera › Formatos para as próximas fotos.
2. Deixe a foto quadrada: recorte de modo que a altura e a largura fiquem iguais, com o rosto inteiro, do alto do cabelo ao queixo, centralizado.
3. Confira o tamanho do arquivo: entre 10 KB e 1 MB.
4. Não use uma captura de tela da foto; use o próprio arquivo da foto.

Antes de enviar de novo

O verificador gratuito de IDPlain lê o tipo e o tamanho do arquivo da sua foto e verifica o tamanho da cabeça, o fundo e a pose de acordo com as regras do e-Visa da Índia, no seu dispositivo. Os arquivos que ele gera são JPEGs quadrados de 600×600 dentro do limite de 10 KB–1 MB.