Messages d’erreur officiels
Erreurs des plateformes officielles lors de l’envoi de la photo, expliquées
Ce que signifient les messages d’erreur des plateformes officielles d’envoi de photos et comment les corriger : US online passport renewal, US State Department photo tool, NZ passport photo checker, Thailand e-Visa photo upload, Vietnam e-Visa photo upload, India e-Visa photo upload. Chaque page cite le message exact, explique la règle vérifiée et indique comment reprendre la photo ou la redimensionner.
Dernière mise à jour
US online passport renewal
Looks like your eyes are covered
Renouvellement de passeport américain en ligne : « Looks like your eyes are covered » (yeux fermés, cachés ou dans l’ombre) et comment reprendre la photo.
En savoir plusGlasses detected
« Glasses detected » : le renouvellement de passeport américain en ligne refuse les lunettes. L’exception médicale et comment reprendre la photo.
En savoir plusThere's a problem with the background
Ce que signifie l’erreur liée au fond du renouvellement de passeport américain en ligne, et comment reprendre la photo pour que le fond soit accepté.
En savoir plusThere's a problem with the color in your photo
Pourquoi le renouvellement de passeport américain en ligne signale un problème de couleur, et comment reprendre la photo en lumière naturelle uniforme.
En savoir plusYour head is not centered
Renouvellement de passeport américain en ligne : « Your head is not centered » (taille, position et inclinaison de la tête) et comment reprendre la photo.
En savoir plusYour mouth may be open
Ce que signifie « Your mouth may be open » au renouvellement de passeport américain en ligne, quand la photo reste utilisable et comment la reprendre.
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US State Department photo tool
Your photo does not need cropping: Photo dimensions are 600x600
Ce que veut dire l’outil photo du Département d’État américain quand il indique que votre photo n’a pas besoin d’être recadrée, et ce qu’il ne vérifie pas.
En savoir plusOverall image quality may be poor (low resolution, lack of clarity, or overly compressed)
Pourquoi l’outil photo du Département d’État américain refuse une photo pour mauvaise qualité (souvent un JPEG trop compressé) et comment y remédier.
En savoir plusMinimum photo dimensions are 600x600
Pourquoi l’outil photo du Département d’État américain indique des dimensions minimales de 600x600, et comment obtenir une photo assez grande.
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NZ passport photo checker
Thailand e-Visa photo upload
Image height must be at least 160 pixels.
Pourquoi le portail de l’e-Visa thaïlandais exige une image d’au moins 160 pixels de haut, et comment importer une photo qu’il accepte.
En savoir plusThe photo resolution is too low.
Pourquoi l’e-Visa thaïlandais juge la résolution de la photo trop faible (votre visage occupe trop peu de pixels) et comment importer une photo acceptée.
En savoir plusWe detected that your photograph might fail to meet the guidelines.
Le sens de l’avertissement photo de l’e-Visa thaïlandais, de chaque suggestion, et comment reprendre la photo pour passer le contrôle automatique.
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Vietnam e-Visa photo upload
Portrait photo was captured from another source. Your application may be rejected. Please upload another photo
Pourquoi l’e-Visa vietnamien indique que votre photo d’identité provient d’une autre source (photo d’une photo ou d’un écran) et comment y remédier.
En savoir plusThe portrait photo does not meet the required resolution. Your application may be rejected. Please upload another photo
Le sens de l’avertissement de l’e-Visa vietnamien sur la résolution de la photo (souvent un visage trop petit) et comment importer une photo acceptée.
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