Mensagens de erro oficiais
Erros das plataformas oficiais ao enviar a foto, explicados
O que significam as mensagens de erro das plataformas oficiais de envio de fotos e como corrigi-las: US online passport renewal, US State Department photo tool, NZ passport photo checker, Thailand e-Visa photo upload, Vietnam e-Visa photo upload, India e-Visa photo upload. Cada página cita a mensagem exata, explica qual regra ela verifica e diz como refazer a foto ou ajustar o tamanho.
Última atualização
US online passport renewal
Looks like your eyes are covered
O que significa “Looks like your eyes are covered” na renovação on-line do passaporte dos EUA (olhos fechados, cobertos, com sombra) e como refazer a foto.
Saiba maisGlasses detected
A renovação on-line do passaporte dos EUA recusa fotos com óculos. O que significa “Glasses detected”, a exceção médica e como tirar outra foto.
Saiba maisThere's a problem with the background
O que significa o erro sobre o fundo na renovação on-line do passaporte dos EUA e como tirar outra foto para que o fundo passe na verificação.
Saiba maisThere's a problem with the color in your photo
Por que a renovação on-line do passaporte dos EUA aponta um problema na cor ou na luz da sua foto e como tirar outra com luz natural e uniforme.
Saiba maisYour head is not centered
O que significa “Your head is not centered” na renovação on-line do passaporte dos EUA (tamanho, posição e inclinação da cabeça) e como tirar outra foto.
Saiba maisYour mouth may be open
O que significa a mensagem “Your mouth may be open” na renovação on-line do passaporte dos EUA, quando você ainda pode usar a foto e como tirar outra.
Saiba mais
US State Department photo tool
Your photo does not need cropping: Photo dimensions are 600x600
O que a ferramenta de fotos do Departamento de Estado dos EUA quer dizer quando informa que sua foto não precisa de recorte, e o que ela não verifica.
Saiba maisOverall image quality may be poor (low resolution, lack of clarity, or overly compressed)
Por que a ferramenta de fotos do Departamento de Estado dos EUA recusa a foto por baixa qualidade — em geral, um JPEG muito comprimido — e como corrigir.
Saiba maisMinimum photo dimensions are 600x600
Por que a ferramenta de fotos do Departamento de Estado dos EUA diz que as dimensões mínimas da foto são 600x600 e como conseguir uma foto grande o suficiente.
Saiba mais
NZ passport photo checker
Thailand e-Visa photo upload
Image height must be at least 160 pixels.
Por que o portal do e-Visa da Tailândia diz que a altura da imagem precisa ser de pelo menos 160 pixels e como enviar uma foto que ele aceite.
Saiba maisThe photo resolution is too low.
Por que o portal do e-Visa da Tailândia diz que a resolução da foto é baixa demais — seu rosto ocupa poucos pixels — e como enviar uma foto que passe.
Saiba maisWe detected that your photograph might fail to meet the guidelines.
O que significa o aviso sobre a foto no e-Visa da Tailândia, a que se refere cada sugestão e como tirar outra foto para passar na verificação automática.
Saiba mais
Vietnam e-Visa photo upload
Portrait photo was captured from another source. Your application may be rejected. Please upload another photo
Por que o site do e-Visa do Vietnã diz que sua foto de rosto foi capturada de outra fonte — foto de uma foto ou de uma tela — e como corrigir.
Saiba maisThe portrait photo does not meet the required resolution. Your application may be rejected. Please upload another photo
O que significa o aviso sobre a resolução da foto de rosto no e-Visa do Vietnã — geralmente um rosto pequeno demais — e como enviar uma foto que passe.
Saiba mais