新西兰护照照片检查工具:“Your photo does not meet our photo requirements”

这条提示是什么意思

护照办公室的技术帮助页面说明,这条提示出现在检查工具“cannot identify the problem with your photo”(无法确定你的照片有什么问题)的时候。这是检查工具笼统的拒绝提示,所以原因可能是技术上的(文件),也可能在照片本身。

先检查技术要求

同一个页面列出了这些要求:

• 形状:“4:3 aspect ratio, or 3:4 on a smartphone”(4:3 宽高比,智能手机上为 3:4),也就是宽 3、高 4 的竖版照片。
• 文件类型:“.jpg or .jpeg”(.jpg 或 .jpeg)。
• 文件大小:“between 250KB and 5MB”(250KB 到 5MB 之间)。
• 像素:“between 900 and 4500 pixels wide, and 1200 and 6000 pixels high”(宽 900 到 4500 像素,高 1200 到 6000 像素)。

常见原因有:照片被裁成了正方形或 9:16,文件是 HEIC 或 PNG,文件被 App 压缩到 250 KB 以下,或者用的是截图。对于宽高比问题,官方技术帮助还建议检查设备的地区设置,因为有些手机会根据这项设置,用不同的比例保存照片。

再检查照片本身

• 背景是纯色、浅色,和你的脸对比鲜明,身后没有阴影。
• 脸上光线均匀,没有反光。
• 头部端正,两眼睁开,嘴巴闭上,头部两侧和上方留有明显的空隙,肩膀和胸部上方在照片里。
• 由别人帮你拍:新西兰的页面写明“Selfies will be rejected.”(自拍照会被拒。)
• 没有修改:“Do not edit, apply filters, or use AI tools to modify how you look.”(不要修图、加滤镜,或用 AI 工具改变你的样子。)

再试之前

IDPlain 的免费检查工具会读取你文件的大小和类型,并在你的设备上测量你的头部、背景和光线。它为新西兰网上护照制作的文件是 900×1200 像素的 JPEG,大小在 250 KB 到 5 MB 之间,从你的原图裁出,绝不修图。