e-Visa de Tailandia: “We detected that your photograph might fail to meet the guidelines.”

Qué significa el aviso

El portal envía tu foto de retrato a una comprobación automática según la norma de fotos de la OACI (ICAO). Cuando la comprobación se supera, dice «The photograph quality meets the ICAO standard» (la calidad de la fotografía cumple la norma ICAO); cuando no, ves este aviso y una lista de sugerencias. Es un aviso sobre tu foto, no un error técnico de subida, así que la solución casi siempre es repetir la foto.

Qué significa cada sugerencia

Sugerencia que aparece	Qué cambiar
«Head should take up 70-80% of photo. Centered and looking forward.»	Tu cabeza es demasiado pequeña, está descentrada o girada. En el código del portal, esta sugerencia se muestra cuando falla el ángulo de la cabeza, así que primero asegúrate de mirar de frente a la cámara.
«Expression should be neutral and with your mouth closed»	Cierra la boca, sin sonreír.
«Background should be plain. No spots, lines or curves visible in the photo.»	Usa una pared lisa, sin nada detrás de ti.
«Background should be light-coloured.»	Usa una pared blanca o muy clara.
«Face should have appropriate brightness and good contrast between face, hair and background.»	Ponte de cara a una ventana; la cara no debe verse oscura sobre un fondo luminoso.
«Face should be centered and in-alignment from crown to chin and from the left ear to the right ear.»	Mantén la cabeza recta y nivelada, en el centro de la foto.
«Left eye should be visible…» / «Right eye should be visible…»	Abre los dos ojos; quítate las gafas con cristales tintados; apártate el pelo y evita los reflejos en las gafas.
«Photo should be free from reflection or glare.»	Sin flash; inclina las gafas o quítatelas.
«Skin tone should be natural.»	Sin filtros ni modo belleza; usa luz natural.
«There must be no other people or object in the photo.»	Solo tú en el encuadre.

Cómo corregirlo

1. Colócate a 1 m (3 ft) aproximadamente delante de una pared lisa y clara, y ponte de cara a una ventana; sin flash.
2. Pide a alguien que tome la foto a la altura de tus ojos, encuadrando la cabeza y los hombros, con la cabeza en el centro.
3. Mira directamente a la cámara con una expresión neutra y la boca cerrada.
4. Sube la foto original como JPG de menos de 3 MB, sin filtros ni ediciones.

Antes de volver a subirla

El comprobador gratuito de IDPlain mide el tamaño de la cabeza, el fondo, la luz, los ojos y la expresión con las normas de la e-Visa de Tailandia, en tu dispositivo. Los archivos que crea se recortan de tu original a 472×709 píxeles, nunca editados.