e-Visa da Tailândia: “We detected that your photograph might fail to meet the guidelines.”

O que o aviso significa

O portal envia sua foto de rosto para uma verificação automática de acordo com o padrão de foto da ICAO. Quando a verificação passa, ele diz “The photograph quality meets the ICAO standard” (a qualidade da foto atende ao padrão ICAO); quando não passa, você vê esse aviso e uma lista de sugestões. É um aviso sobre a sua foto, não um erro técnico de envio, então a solução é quase sempre tirar outra foto.

O que cada sugestão significa

Sugestão exibida	O que mudar
“Head should take up 70-80% of photo. Centered and looking forward.”	Sua cabeça está pequena demais, fora do centro ou virada. No código do portal, esta aparece quando falha o ângulo da cabeça, então primeiro garanta que você está bem de frente para a câmera.
“Expression should be neutral and with your mouth closed”	Feche a boca, sem sorriso.
“Background should be plain. No spots, lines or curves visible in the photo.”	Use uma parede lisa, sem nada atrás de você.
“Background should be light-coloured.”	Use uma parede branca ou bem clara.
“Face should have appropriate brightness and good contrast between face, hair and background.”	Fique de frente para uma janela; o rosto não deve ficar escuro contra um fundo claro.
“Face should be centered and in-alignment from crown to chin and from the left ear to the right ear.”	Mantenha a cabeça reta e alinhada, no meio da foto.
“Left eye should be visible…” / “Right eye should be visible…”	Abra os dois olhos; tire óculos de lentes coloridas; afaste o cabelo e evite reflexo nos óculos.
“Photo should be free from reflection or glare.”	Sem flash; incline os óculos ou tire-os.
“Skin tone should be natural.”	Sem filtros nem modo beleza; use luz natural.
“There must be no other people or object in the photo.”	Só você no enquadramento.

Como corrigir

1. Fique a cerca de 1 m (3 ft) à frente de uma parede lisa e clara, de frente para uma janela; flash desligado.
2. Peça para alguém tirar a foto na altura dos seus olhos, enquadrando a cabeça e os ombros, com a cabeça no meio.
3. Olhe direto para a câmera, com expressão neutra e a boca fechada.
4. Envie a foto original em JPG, com menos de 3 MB, sem filtros nem edições.

Antes de enviar de novo

O verificador gratuito de IDPlain mede o tamanho da cabeça, o fundo, a luz, os olhos e a expressão de acordo com as regras do e-Visa da Tailândia, no seu dispositivo. Os arquivos que ele gera são recortados da sua original para 472×709 pixels, nunca editados.