e-Visa thaïlandais : « We detected that your photograph might fail to meet the guidelines. »

Ce que signifie l’avertissement

Le portail soumet votre photo d’identité à un contrôle automatique selon la norme photo de l’OACI (ICAO). Quand le contrôle est réussi, il affiche « The photograph quality meets the ICAO standard » (la qualité de la photo respecte la norme OACI) ; sinon, vous voyez cet avertissement et une liste de suggestions. Il s’agit d’un avertissement sur votre photo, pas d’une erreur technique d’importation : la solution est donc presque toujours de reprendre la photo.

Ce que signifie chaque suggestion

Suggestion affichée	Ce qu’il faut changer
“Head should take up 70-80% of photo. Centered and looking forward.”	Votre tête est trop petite, décentrée ou tournée. Dans le code du portail, ce message s’affiche en cas d’échec sur l’angle de la tête : assurez-vous d’abord d’être bien face à l’objectif.
“Expression should be neutral and with your mouth closed”	Fermez la bouche, sans sourire.
“Background should be plain. No spots, lines or curves visible in the photo.”	Utilisez un mur uni, sans rien derrière vous.
“Background should be light-coloured.”	Utilisez un mur blanc ou très clair.
“Face should have appropriate brightness and good contrast between face, hair and background.”	Placez-vous face à une fenêtre ; le visage ne doit pas être sombre devant un fond lumineux.
“Face should be centered and in-alignment from crown to chin and from the left ear to the right ear.”	Gardez la tête droite et bien alignée, au milieu de la photo.
“Left eye should be visible…” / “Right eye should be visible…”	Ouvrez les deux yeux ; retirez les lunettes teintées ; dégagez vos cheveux et évitez les reflets sur les lunettes.
“Photo should be free from reflection or glare.”	Pas de flash ; inclinez vos lunettes ou retirez-les.
“Skin tone should be natural.”	Ni filtre ni mode beauté ; utilisez la lumière du jour.
“There must be no other people or object in the photo.”	Personne d’autre que vous dans le cadre.

Comment corriger

1. Placez-vous à environ 1 m (3 ft) devant un mur uni et clair, face à une fenêtre ; flash désactivé.
2. Demandez à quelqu’un de prendre la photo à hauteur de vos yeux, en cadrant votre tête et vos épaules, la tête au milieu.
3. Regardez droit vers l’objectif, l’expression neutre et la bouche fermée.
4. Importez la photo originale en JPG de moins de 3 Mo, sans filtre ni retouche.

Avant de l’importer à nouveau

Le vérificateur gratuit d’IDPlain mesure la taille de la tête, le fond, la lumière, les yeux et l’expression au regard des règles de l’e-Visa thaïlandais, sur votre appareil. Les fichiers qu’il crée sont recadrés à partir de votre original en 472×709 pixels, jamais retouchés.