Error de foto en la e-Visa de Tailandia: “The photo resolution is too low.”

Qué significa el mensaje

En el código del portal, esta sugerencia se muestra cuando la comprobación OACI (ICAO) devuelve «Image resolution is too low for specified eye separation» (la resolución de la imagen es demasiado baja para la separación entre los ojos indicada). La comprobación mide cuántos píxeles hay entre los centros de tus ojos. Si la cara sale pequeña en el encuadre, o la imagen tiene pocos píxeles en total, esa distancia es demasiado corta para que la comprobación lea tu cara de forma fiable.

Aparece debajo del aviso «We detected that your photograph might fail to meet the guidelines.» (detectamos que tu fotografía podría no cumplir las directrices), junto con cualquier otra sugerencia.

Por qué ocurre

• La foto se tomó desde demasiado lejos, así que tu cara sale pequeña y la mayor parte de la imagen es fondo.
• La propia imagen es pequeña: una miniatura, una captura de pantalla o una copia comprimida por una app de mensajería.
• Recortaste una zona pequeña de una foto más grande y la guardaste a ese tamaño pequeño.

Cómo corregirlo

1. Usa la foto original de la cámara, no una copia compartida o descargada.
2. Encuadra desde la mitad del pecho hasta justo por encima de la cabeza para que la cabeza ocupe el 70–80% de la altura de la foto, como pide el portal.
3. Si recortas, recorta a partir del original y deja el resultado grande. La Embajada Real de Tailandia en Singapur indica 472×709 píxeles para la foto de la e-Visa.
4. Mantenla en JPG y por debajo de 3 MB.

Antes de volver a subirla

El comprobador gratuito de IDPlain lee el tamaño en píxeles de tu foto y mide el tamaño de tu cabeza con las normas de la e-Visa de Tailandia, en tu dispositivo. Los archivos que crea se recortan de tu original a 472×709 píxeles, sin ampliarlos nunca.