Error de foto en la e-Visa de Tailandia: “Image height must be at least 160 pixels.”

Qué significa el mensaje

Cuando eliges una foto, la página de la e-Visa lee su altura en píxeles. Si la imagen mide menos de 160 píxeles de alto, la página te detiene con este mensaje y no sube el archivo. El mismo cuadro de subida se usa para la foto de retrato y para el escaneo de la página del pasaporte, así que puede aparecer en cualquiera de los dos pasos.

160 píxeles es solo la imagen más pequeña que acepta la página, no el tamaño que necesita la visa. Una foto que apenas supera esta comprobación sigue siendo demasiado pequeña para mostrar tu cara con claridad, y el portal hace otra comprobación automática de la foto después de subirla.

Por qué ocurre

• Elegiste una miniatura. Algunas galerías del teléfono y apps de fotos en la nube ofrecen una copia de vista previa pequeña cuando compartes o exportas una foto.
• La foto se envió por una app de mensajería o por correo y se redujo por el camino. La copia que guardaste es más pequeña que la original.
• Hiciste una captura de pantalla de una foto en pantalla en lugar de usar la propia foto.
• Recortaste una zona pequeña de una foto y la guardaste a ese tamaño pequeño.

Cómo corregirlo

1. Busca la foto original de la cámara, no una copia que se haya compartido o descargado.
2. Si hay que recortar la foto, recórtala a partir del original para que el resultado siga siendo grande. La Embajada Real de Tailandia en Singapur indica 472×709 píxeles para la foto de la e-Visa.
3. Mantenla en JPG o JPEG y por debajo de 3 MB: es el propio límite del portal para la subida.
4. Asegúrate de que la cabeza ocupe el 70–80% de la altura de la foto y de que el fondo sea claro y liso, como pide el portal.

Antes de volver a subirla

Nuestro comprobador gratuito lee el tamaño en píxeles y el tipo de archivo de tu foto y mide el tamaño de la cabeza y el fondo con las normas de la e-Visa, en tu dispositivo. Si creas el archivo con IDPlain, se recorta de tu original a 472×709 píxeles, sin ampliarlo nunca y sin editarlo nunca.