Erreur de photo de l’e-Visa thaïlandais : « Image height must be at least 160 pixels. »

Ce que signifie le message

Quand vous choisissez une photo, la page de l’e-Visa lit sa hauteur en pixels. Si l’image fait moins de 160 pixels de haut, la page vous arrête avec ce message et n’envoie pas le fichier. La même zone d’importation sert pour la photo d’identité et pour le scan de la page de votre passeport : vous pouvez donc voir ce message à l’une ou l’autre de ces étapes.

160 pixels n’est que la plus petite image que la page accepte, pas la taille dont le visa a besoin. Une photo qui passe tout juste ce contrôle reste bien trop petite pour montrer clairement votre visage, et le portail effectue un contrôle automatique distinct sur la photo une fois qu’elle est envoyée.

Pourquoi cela arrive

• Vous avez choisi une miniature. Certaines galeries de téléphone et applis photo dans le cloud proposent une petite copie d’aperçu quand vous partagez ou exportez une photo.
• La photo est passée par une messagerie ou un e-mail et a été réduite en chemin. La copie que vous avez enregistrée est plus petite que l’original.
• Vous avez fait une capture d’écran d’une photo affichée à l’écran au lieu d’utiliser la photo elle-même.
• Vous avez recadré une petite zone d’une photo et l’avez enregistrée à cette petite taille.

Comment corriger

1. Retrouvez la photo originale de l’appareil, pas une copie partagée ou téléchargée.
2. Si la photo doit être recadrée, recadrez-la à partir de l’original pour que le résultat reste grand. L’ambassade royale de Thaïlande à Singapour indique 472×709 pixels pour la photo de l’e-Visa.
3. Gardez un fichier JPG ou JPEG de moins de 3 Mo : c’est la limite d’importation du portail lui-même.
4. Vérifiez que votre tête occupe 70–80 % de la hauteur de la photo et que le fond est clair et uni, comme le demande le portail.

Avant de l’importer à nouveau

Notre vérificateur gratuit lit la taille en pixels et le type de fichier de votre photo, et mesure la taille de votre tête et le fond au regard des règles de l’e-Visa, sur votre appareil. Si vous créez le fichier avec IDPlain, il est recadré à partir de votre original en 472×709 pixels, jamais agrandi et jamais retouché.