Erreur de photo de l’e-Visa thaïlandais : « The photo resolution is too low. »

Ce que signifie le message

Dans le code du portail, cette suggestion s’affiche quand le contrôle OACI (ICAO) renvoie « Image resolution is too low for specified eye separation » (résolution de l’image trop faible pour l’écartement des yeux spécifié). Le contrôle mesure le nombre de pixels entre les centres de vos yeux. Si le visage est petit dans le cadre, ou si l’image compte peu de pixels au total, cette distance est trop courte pour que le contrôle lise votre visage de façon fiable.

Elle apparaît sous l’avertissement « We detected that your photograph might fail to meet the guidelines. » (nous avons détecté que votre photo risque de ne pas respecter les consignes), avec les éventuelles autres suggestions.

Pourquoi cela arrive

• La photo a été prise de trop loin, si bien que votre visage est petit et que l’essentiel de l’image est du fond.
• L’image elle-même est petite : une miniature, une capture d’écran ou une copie compressée par une messagerie.
• Vous avez recadré une petite zone d’une photo plus grande et l’avez enregistrée à cette petite taille.

Comment corriger

1. Utilisez la photo originale de l’appareil, pas une copie partagée ou téléchargée.
2. Cadrez du milieu de la poitrine jusqu’un peu au-dessus de la tête, pour que la tête occupe 70–80 % de la hauteur de la photo, comme le demande le portail.
3. Si vous recadrez, faites-le à partir de l’original et gardez un résultat grand. L’ambassade royale de Thaïlande à Singapour indique 472×709 pixels pour la photo de l’e-Visa.
4. Gardez un JPG de moins de 3 Mo.

Avant de l’importer à nouveau

Le vérificateur gratuit d’IDPlain lit la taille en pixels de votre photo et mesure la taille de votre tête au regard des règles de l’e-Visa thaïlandais, sur votre appareil. Les fichiers qu’il crée sont recadrés à partir de votre original en 472×709 pixels, jamais agrandis.