Erro de foto no e-Visa da Tailândia: "Image height must be at least 160 pixels."

O que a mensagem significa

Quando você escolhe uma foto, a página do e-Visa lê a altura dela em pixels. Se a imagem tiver menos de 160 pixels de altura, a página bloqueia você com essa mensagem e não envia o arquivo. A mesma caixa de envio é usada para a foto de rosto e para a digitalização da página do passaporte, então ela pode aparecer em qualquer uma das duas etapas.

160 pixels é só a menor imagem que a página aceita, não o tamanho de que o visto precisa. Uma foto que mal passa nessa verificação continua pequena demais para mostrar bem o seu rosto, e o portal faz uma verificação automática separada da foto depois do envio.

Por que acontece

• Você escolheu uma miniatura. Algumas galerias de celular e apps de fotos na nuvem oferecem uma cópia de prévia pequena quando você compartilha ou exporta uma foto.
• A foto foi enviada por um app de mensagens ou por e-mail e encolheu no caminho. A cópia que você salvou é menor que a original.
• Você tirou uma captura de tela de uma foto na tela em vez de usar a própria foto.
• Você recortou uma área pequena de uma foto e a salvou nesse tamanho pequeno.

Como corrigir

1. Encontre a foto original da câmera, não uma cópia compartilhada ou baixada.
2. Se a foto precisar de recorte, recorte a partir da original para que o resultado continue grande. A Embaixada Real da Tailândia em Singapura indica 472×709 pixels para a foto do e-Visa.
3. Mantenha o arquivo em JPG ou JPEG, com menos de 3 MB: esse é o limite do próprio portal para o envio.
4. Garanta que a cabeça ocupe 70–80% da altura da foto e que o fundo seja claro e liso, como o portal pede.

Antes de enviar de novo

Nosso verificador gratuito lê o tamanho em pixels e o tipo de arquivo da sua foto e mede o tamanho da cabeça e o fundo de acordo com as regras do e-Visa, no seu dispositivo. Se você gerar o arquivo com IDPlain, ele é recortado da sua original para 472×709 pixels, nunca ampliado e nunca editado.