Erro de foto no e-Visa da Tailândia: “The photo resolution is too low.”

O que a mensagem significa

No código do portal, essa sugestão aparece quando a verificação ICAO retorna “Image resolution is too low for specified eye separation” (resolução da imagem baixa demais para a distância entre os olhos especificada). A verificação mede quantos pixels há entre os centros dos seus olhos. Se o rosto estiver pequeno no enquadramento, ou se a imagem tiver poucos pixels no total, essa distância é curta demais para a verificação ler o seu rosto com segurança.

Ela aparece sob o aviso “We detected that your photograph might fail to meet the guidelines.” (detectamos que sua foto pode não atender às diretrizes), junto com as outras sugestões que houver.

Por que acontece

• A foto foi tirada de longe demais, então o seu rosto fica pequeno e a maior parte da imagem é fundo.
• A própria imagem é pequena: uma miniatura, uma captura de tela ou uma cópia comprimida por um app de mensagens.
• Você recortou uma área pequena de uma foto maior e a salvou nesse tamanho pequeno.

Como corrigir

1. Use a foto original da câmera, não uma cópia compartilhada ou baixada.
2. Enquadre do meio do peito até logo acima da cabeça, para que a cabeça ocupe 70–80% da altura da foto, como o portal pede.
3. Se recortar, recorte a partir da original e mantenha o resultado grande. A Embaixada Real da Tailândia em Singapura indica 472×709 pixels para a foto do e-Visa.
4. Mantenha o arquivo em JPG, com menos de 3 MB.

Antes de enviar de novo

O verificador gratuito de IDPlain lê o tamanho em pixels da sua foto e mede o tamanho da cabeça de acordo com as regras do e-Visa da Tailândia, no seu dispositivo. Os arquivos que ele gera são recortados da sua original para 472×709 pixels, nunca ampliados.