Ошибка фото для электронной визы в Таиланд: «Image height must be at least 160 pixels.»

Что значит это сообщение

Когда вы выбираете фото, страница электронной визы считывает его высоту в пикселях. Если изображение ниже 160 пикселей, страница останавливает вас этим сообщением и не загружает файл. Это же поле загрузки используется и для портретного фото, и для скана страницы паспорта, поэтому сообщение может появиться на любом из этих шагов.

160 пикселей — это лишь минимальный размер изображения, который принимает страница, а не тот размер, который нужен для визы. Фото, которое едва проходит эту проверку, всё равно слишком маленькое, чтобы лицо было хорошо видно, а после загрузки портал отдельно проверяет фото автоматически.

Почему это происходит

• Вы выбрали миниатюру. Некоторые галереи в телефоне и облачные фотосервисы предлагают уменьшенную копию для предпросмотра, когда вы делитесь фото или экспортируете его.
• Фото отправили через мессенджер или по почте, и по пути оно уменьшилось. Сохранённая копия меньше оригинала.
• Вы сделали скриншот фото на экране вместо того, чтобы использовать само фото.
• Вы вырезали небольшой участок фото и сохранили его в таком маленьком размере.

Как исправить

1. Найдите исходное фото с камеры, а не копию, которую пересылали или скачивали.
2. Если фото нужно обрезать, обрежьте исходное, чтобы результат остался большим. Королевское посольство Таиланда в Сингапуре указывает для фото на электронную визу размер 472×709 пикселей.
3. Файл должен быть в формате JPG или JPEG и меньше 3 MB: это собственное ограничение портала для загрузки.
4. Убедитесь, что голова занимает 70–80% высоты фото, а фон светлый и однотонный, как требует портал.

Перед повторной загрузкой

Наша бесплатная проверка считывает размер в пикселях и тип файла вашего фото и измеряет размер головы и фон по правилам электронной визы прямо на вашем устройстве. Если вы делаете файл в IDPlain, он обрезается из исходного фото до 472×709 пикселей, никогда не увеличивается и не редактируется.