Error de foto en la e-Visa de Vietnam: “The portrait photo does not meet the required resolution.”

Qué significa el mensaje

El sitio de la e-Visa comprueba tu retrato después de que lo subes. En el código del sitio, este mensaje corresponde al error «EVISA_ERROR_IMAGE_SMALL_FACE»: la cara ocupa demasiado pocos píxeles. A diferencia de «No face detected» (no se detectó ninguna cara), que bloquea la subida, este es un aviso: puedes seguir adelante, pero el sitio te dice que la solicitud puede ser rechazada.

La norma oficial sobre la foto en el mismo formulario es: «Recent photo, size 4x6cm, jpg/jpeg format, file size ≤ 2MB, face looking straight, no hat, no glasses, polite clothes, white background» (foto reciente, tamaño 4x6 cm, formato jpg/jpeg, tamaño de archivo ≤ 2 MB, cara mirando de frente, sin sombrero, sin gafas, ropa apropiada, fondo blanco).

Por qué ocurre

• La foto se tomó desde demasiado lejos, así que tu cara sale pequeña en el encuadre.
• La imagen es pequeña: una miniatura, una captura de pantalla o una copia reducida por una app de mensajería.
• La foto se recortó muy abierta, con mucho fondo a tu alrededor.

Cómo corregirlo

1. Usa la foto original de la cámara, tomada desde unos 1.5 m (5 ft), con la cabeza y los hombros ocupando la mayor parte del encuadre.
2. Colócate delante de una pared blanca, de frente a la cámara, sin sombrero ni gafas.
3. Recórtala con forma vertical de 4×6 a partir del original, sin ampliarla.
4. Guárdala como JPG o JPEG de 2 MB o menos, y de al menos 10 KB: el sitio rechaza los archivos más pequeños con «The image quality is too low» (la calidad de la imagen es demasiado baja).

Antes de volver a subirla

El comprobador gratuito de IDPlain mide lo grande que es tu cabeza en la foto y lee su tamaño en píxeles, el fondo y el tamaño del archivo, en tu dispositivo, antes de que subas la foto. Es gratis para la foto de la e-Visa de Vietnam.