Erro de foto no e-Visa do Vietnã: “The portrait photo does not meet the required resolution.”

O que a mensagem significa

O site do e-Visa verifica a sua foto de rosto depois do envio. No código do site, essa mensagem pertence ao erro “EVISA_ERROR_IMAGE_SMALL_FACE”: o rosto ocupa pixels de menos. Ao contrário de “No face detected” (nenhum rosto detectado), que bloqueia o envio, esta é um aviso: você pode seguir em frente, mas o site diz que o pedido pode ser recusado.

A regra oficial da foto no mesmo formulário é: “Recent photo, size 4x6cm, jpg/jpeg format, file size ≤ 2MB, face looking straight, no hat, no glasses, polite clothes, white background” (foto recente, tamanho 4x6 cm, formato jpg/jpeg, arquivo ≤ 2 MB, rosto olhando para a frente, sem chapéu, sem óculos, roupas adequadas, fundo branco).

Por que acontece

• A foto foi tirada de longe demais, então o seu rosto fica pequeno no enquadramento.
• A imagem é pequena: uma miniatura, uma captura de tela ou uma cópia reduzida por um app de mensagens.
• A foto foi recortada aberta demais, com muito fundo em volta de você.

Como corrigir

1. Use a foto original da câmera, tirada a cerca de 1,5 m (5 ft), com a cabeça e os ombros preenchendo a maior parte do enquadramento.
2. Fique em frente a uma parede branca, bem de frente para a câmera, sem chapéu e sem óculos.
3. Recorte a partir da original no formato vertical 4×6, sem ampliar.
4. Salve como JPG ou JPEG de 2 MB ou menos e de pelo menos 10 KB: o site recusa arquivos menores com “The image quality is too low” (a qualidade da imagem é baixa demais).

Antes de enviar de novo

O verificador gratuito de IDPlain mede o tamanho da sua cabeça na foto e lê o tamanho em pixels, o fundo e o tamanho do arquivo, no seu dispositivo, antes do envio. É grátis para a foto do e-Visa do Vietnã.