Ошибка фото при продлении паспорта США: «Your head is not centered»

Что говорится в сообщении

The head size and/or position within the frame does not appear to be correct. Please review the instructions for uploading an acceptable photo and retake the photo accordingly. Make sure your head is not tilted to either side and centered within the frame with upper shoulders show.

Перевод: размер и/или положение головы в кадре выглядят неправильно. Ознакомьтесь с инструкцией по загрузке подходящего фото и переснимите его в соответствии с ней. Убедитесь, что голова не наклонена ни в одну сторону и находится по центру кадра, а верх плеч виден.

То есть проверка смотрит на три вещи: насколько велика голова в кадре, находится ли она посередине и не наклонена ли она.

Почему это происходит

• Камера была слишком близко (голова заполняет кадр, плечи обрезаны) или слишком далеко (голова маленькая).
• Вы смещены в сторону в кадре, или фото обрезали неровно.
• Голова наклонена набок, или телефон держали не ровно.
• Это селфи: с вытянутой руки голова выглядит крупной, а плечи часто не попадают в кадр.

Как исправить

1. Попросите кого-нибудь сфотографировать вас с расстояния около 1,5 м (5 футов), держа телефон ровно на уровне ваших глаз.
2. Кадрируйте от середины груди до места чуть выше макушки, голова посередине.
3. Держите голову прямо: представьте линию через оба глаза — она должна быть горизонтальной.
4. Загрузите фото таким, каким оно было снято. Для онлайн-продления нужно исходное фото, поэтому не обрезайте его и не меняйте размер.

Перед повторной попыткой

Бесплатная проверка IDPlain измеряет, где находится голова, насколько она велика и ровно ли она держится, по правилу США — прямо на вашем устройстве, до загрузки.