Erreur de photo du renouvellement de passeport américain : « Your head is not centered »

Ce que dit le message

The head size and/or position within the frame does not appear to be correct. Please review the instructions for uploading an acceptable photo and retake the photo accordingly. Make sure your head is not tilted to either side and centered within the frame with upper shoulders show.

Traduction : La taille et/ou la position de la tête dans le cadre ne semblent pas correctes. Veuillez relire les instructions pour importer une photo acceptable et reprendre la photo en conséquence. Assurez-vous que votre tête n’est inclinée d’aucun côté et qu’elle est centrée dans le cadre, le haut des épaules visible.

Le contrôle porte donc sur trois points : la taille de votre tête dans le cadre, sa position au centre et son inclinaison.

Pourquoi cela arrive

• L’appareil était trop près (la tête remplit le cadre et les épaules sont coupées) ou trop loin (la tête est petite).
• Vous n’êtes pas au centre du cadre, ou la photo a été recadrée de façon inégale.
• Votre tête est inclinée sur un côté, ou le téléphone n’était pas tenu droit.
• C’est un selfie : à bout de bras, la tête paraît grande et les épaules manquent souvent.

Comment corriger

1. Demandez à quelqu’un de prendre la photo à environ 1,5 m (5 ft), en tenant le téléphone bien droit, à hauteur de vos yeux.
2. Cadrez du milieu de la poitrine jusqu’un peu au-dessus du sommet de la tête, la tête au milieu.
3. Gardez la tête droite : imaginez une ligne horizontale qui passe par vos deux yeux.
4. Importez la photo telle qu’elle a été prise. Le renouvellement en ligne demande la photo originale : ne la recadrez pas et ne la redimensionnez pas.

Avant de réessayer

Le vérificateur gratuit d’IDPlain mesure la position et la taille de votre tête, ainsi que son inclinaison, au regard de la règle américaine, sur votre appareil, avant que vous importiez la photo.