Error de foto en la renovación del pasaporte de EE. UU.: “Your head is not centered”

Qué dice el mensaje

The head size and/or position within the frame does not appear to be correct. Please review the instructions for uploading an acceptable photo and retake the photo accordingly. Make sure your head is not tilted to either side and centered within the frame with upper shoulders show.

Traducción: El tamaño o la posición de la cabeza dentro del encuadre no parecen correctos. Revisa las instrucciones para subir una foto aceptable y vuelve a tomar la foto siguiéndolas. Asegúrate de que la cabeza no esté inclinada hacia ningún lado y de que esté centrada en el encuadre, con la parte superior de los hombros visible.

Es decir, la comprobación mira tres cosas: lo grande que es tu cabeza en el encuadre, si está en el centro y si está inclinada.

Por qué ocurre

• La cámara estaba demasiado cerca (la cabeza llena el encuadre y los hombros quedan cortados) o demasiado lejos (la cabeza sale pequeña).
• Sales hacia un lado del encuadre, o la foto se recortó de forma desigual.
• Tienes la cabeza inclinada hacia un lado, o el teléfono no estaba nivelado.
• Es una selfie: con el brazo extendido, la cabeza se ve grande y a menudo faltan los hombros.

Cómo corregirlo

1. Pide a alguien que tome la foto desde unos 1.5 m (5 ft), con el teléfono nivelado a la altura de tus ojos.
2. Encuadra desde la mitad del pecho hasta un poco por encima de la cabeza, con la cabeza en el centro.
3. Mantén la cabeza recta: imagina una línea que pasa por los dos ojos y que está nivelada.
4. Sube la foto tal como se tomó. La renovación en línea pide la foto original, así que no la recortes ni le cambies el tamaño.

Antes de volver a intentarlo

El comprobador gratuito de IDPlain mide dónde está tu cabeza, lo grande que es y lo recta que está con la norma de EE. UU., en tu dispositivo, antes de que subas la foto.