官方报错 · US online passport renewal
美国护照网上续签照片报错:“Looks like your eyes are covered”
如果照片里的眼睛看起来没有睁开,或者没有看向镜头,美国护照网上续签就会显示“Looks like your eyes are covered”:可能是眨眼、头发挡住眼睛、头顶灯光造成的阴影、反光,或者眼睛看向别处。重拍时直视镜头,两眼完全睁开,不要有任何东西遮挡眼睛或在眼睛上投下阴影。
报错原文
Looks like your eyes are covered原文怎么说
The eyes in the photo do not appear to be open and/or facing the camera. Please retake the photo with your eyes open and facing the camera. Make sure your eyes fully visible and uncovered so nothing is covering your face or have any shadows on your face.
译文:照片中的眼睛看起来没有睁开和/或没有看向镜头。请睁开眼睛、面向镜头重新拍照。确保你的眼睛完全露出、没有被遮挡,脸上没有任何遮挡物,也没有阴影。
为什么会出现
- 眨眼或眼睛半闭,常常是因为光线太亮或开了闪光灯。
- 头发垂下来挡住了眼睛或眉毛。
- 眼窝里有阴影,来自头顶的灯。
- 没看镜头,比如看着屏幕而不是摄像头。
- 眼镜或反光挡住了眼睛(美国护照照片不允许戴眼镜)。
怎么解决
- 把头发从眼睛前拨开,摘掉眼镜。
- 面朝窗户,让光从正面照过来;关掉你头顶的灯。
- 直视摄像头镜头,而不是屏幕,两眼完全睁开,保持中性表情。
- 多拍几张,挑一张没有眨眼的。
再试之前
IDPlain 的免费检查工具会在你上传之前,在你的设备上测量你的眼睛是否睁开、是否正对镜头,并检查脸上的光线。
上传前,我们的免费检查就能发现这个问题
- 眼睛睁开
- 正对镜头
- 脸部光线均匀
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