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官方报错 · US online passport renewal

美国护照网上续签照片报错:“Your mouth may be open”

“Your mouth may be open”表示美国护照网上续签认为你的表情不是中性的,通常是嘴巴张开或笑得太开。重拍时嘴巴闭上,脸部放松,保持中性表情。这条提示本身也说明,如果你因宗教或医疗原因无法满足要求,或者你认为检测结果有误,仍然可以使用这张照片。

报错原文

Your mouth may be open
出处: opr.travel.state.gov (官方页面的存档) · 核对于 2026年11月10日

原文怎么说

Make sure your expression is neutral and natural, and your mouth is closed. You can use this photo if:

  • You can’t meet the rules for religious or medical reasons.
  • You believe the reason for the results is incorrect.

译文:请确保表情中性、自然,嘴巴闭上。以下情况可以使用这张照片:你因宗教或医疗原因无法满足要求;你认为结果给出的原因不正确。

和续签网站上的大多数照片报错不同,在这两种情况下,这条提示允许你继续使用同一张照片。处理申请时,照片仍然会被审核。

为什么会出现

  • 嘴唇微微张开,或者你正要说话。
  • 咧嘴大笑,露出了牙齿。
  • 自动检查把胡须、上唇的胡子或唇形误认成了张嘴。

怎么解决

  1. 闭上嘴,放松脸部:保持中性表情,最多是双唇闭合、淡淡的自然微笑。
  2. 直视镜头,两眼睁开。
  3. 多拍几张,挑表情最中性的一张。
  4. 如果你的嘴确实是闭着的,可以按提示所允许的,选择使用这张照片;也可以在更好的光线下重拍,让检查看得更清楚。

再试之前

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