Error de foto en la renovación del pasaporte de EE. UU.: “Your mouth may be open”

Qué dice el mensaje

Make sure your expression is neutral and natural, and your mouth is closed. You can use this photo if:

• You can’t meet the rules for religious or medical reasons.
• You believe the reason for the results is incorrect.

Traducción: Asegúrate de que tu expresión sea neutra y natural, y de que tengas la boca cerrada. Puedes usar esta foto si: no puedes cumplir las normas por motivos religiosos o médicos, o crees que el motivo del resultado es incorrecto.

A diferencia de la mayoría de los errores de foto del sitio de renovación, este te deja continuar con la misma foto en esos dos casos. La foto se revisa igualmente cuando se tramita tu solicitud.

Por qué ocurre

• Tienes los labios separados o estás a punto de hablar.
• Una sonrisa amplia que enseña los dientes.
• La comprobación automática confunde una barba, un bigote o la forma de los labios con una boca abierta.

Cómo corregirlo

1. Cierra la boca y relaja la cara: una expresión neutra o, como mucho, una leve sonrisa natural con los labios juntos.
2. Mira directamente a la cámara con los dos ojos abiertos.
3. Toma varias fotos y elige la más neutra.
4. Si de verdad tenías la boca cerrada, puedes elegir usar la foto, como permite el mensaje, o repetirla con mejor luz para que la comprobación vea mejor tu cara.

Antes de volver a intentarlo

El comprobador gratuito de IDPlain mide si tienes la boca cerrada y los ojos abiertos, en tu dispositivo, antes de que subas la foto.