Erro oficial · US online passport renewal
Erro de foto na renovação do passaporte dos EUA: “Your mouth may be open”
“Your mouth may be open” significa que a renovação on-line do passaporte dos EUA acha que a sua expressão não está neutra, geralmente por boca aberta ou um sorriso largo. Tire outra foto com a boca fechada e o rosto relaxado e neutro. A própria mensagem diz que você ainda pode usar a foto se não puder cumprir a regra por motivos religiosos ou médicos, ou se achar que o resultado está errado.
A mensagem exata
Your mouth may be openO que a mensagem diz
Make sure your expression is neutral and natural, and your mouth is closed. You can use this photo if:
- You can’t meet the rules for religious or medical reasons.
- You believe the reason for the results is incorrect.
Tradução: Garanta que sua expressão seja neutra e natural e que sua boca esteja fechada. Você pode usar esta foto se: não puder cumprir as regras por motivos religiosos ou médicos; ou acreditar que o motivo do resultado está incorreto.
Ao contrário da maioria dos erros de foto do site de renovação, este deixa você continuar com a mesma foto nesses dois casos. A foto ainda é analisada quando o seu pedido é processado.
Por que acontece
- Seus lábios estão entreabertos ou você está prestes a falar.
- Um sorriso largo que mostra os dentes.
- A verificação automática interpreta errado uma barba, um bigode ou o formato dos lábios como boca aberta.
Como corrigir
- Feche a boca e relaxe o rosto: uma expressão neutra ou, no máximo, um leve sorriso natural com os lábios fechados.
- Olhe direto para a câmera, com os dois olhos abertos.
- Tire várias fotos e escolha a mais neutra.
- Se a sua boca estava mesmo fechada, você pode optar por usar a foto, como a mensagem permite, ou tirar outra com uma luz melhor para a verificação enxergar com mais clareza.
Antes de tentar de novo
O verificador gratuito de IDPlain mede se a sua boca está fechada e se os seus olhos estão abertos, no seu dispositivo, antes do envio.
Nosso verificador gratuito detecta isso antes do envio
- Boca fechada
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Saiba mais
IDPlain não tem vínculo com US online passport renewal. Citamos as mensagens para que você as reconheça; a decisão final é da plataforma oficial.