Error de foto en la renovación del pasaporte de EE. UU.: “Glasses detected”

Qué dice el mensaje

Remove your glasses and add your new photo without them on.

Traducción: Quítate las gafas y añade tu nueva foto sin ellas.

La norma de la renovación en línea que hay detrás: «Remove anything covering your face (including eyeglasses) unless for documented religious or medical reasons.» (quítate todo lo que te cubra la cara, incluidas las gafas, salvo por motivos religiosos o médicos documentados). Para las solicitudes en papel, el Departamento de Estado lo expresa como «Take off any eyeglasses, sunglasses, or tinted glasses» (quítate las gafas, las gafas de sol o las gafas con cristales tintados) y pide una nota firmada por tu médico si no puedes quitártelas por motivos médicos.

Por qué ocurre

• Llevabas puestas las gafas en la foto, o las tenías apoyadas en la cabeza.
• La comprobación también puede activarse por una sombra o un reflejo con forma de montura cerca de los ojos, pero en la mayoría de los casos se trata de gafas de verdad.

Cómo corregirlo

1. Quítate las gafas del todo; no te las subas al pelo.
2. Repite la foto con luz natural uniforme, mirando directamente al objetivo con los dos ojos abiertos.
3. Sube la nueva foto tal como la tomó la cámara. No borres las gafas ni los reflejos con una app: no se permite editar la foto.

Antes de volver a intentarlo

IDPlain te pide que confirmes tú lo de las gafas en lugar de adivinar, y comprueba la posición de la cabeza, la luz y el fondo con la norma de EE. UU., en tu dispositivo, antes de que subas la foto.