Erreur de photo du renouvellement de passeport américain : « Glasses detected »

Ce que dit le message

Remove your glasses and add your new photo without them on.

Traduction : Retirez vos lunettes et ajoutez une nouvelle photo prise sans elles.

La règle du renouvellement en ligne sur laquelle il repose : « Remove anything covering your face (including eyeglasses) unless for documented religious or medical reasons. » (Retirez tout ce qui couvre votre visage, lunettes comprises, sauf raisons religieuses ou médicales attestées.) Pour les demandes papier, le Département d’État la formule ainsi : « Take off any eyeglasses, sunglasses, or tinted glasses » (retirez lunettes de vue, lunettes de soleil ou verres teintés), et demande une note signée de votre médecin si vous ne pouvez pas les retirer pour raisons médicales.

Pourquoi cela arrive

• Vous portiez vos lunettes sur la photo, ou vous les aviez relevées sur la tête.
• Le contrôle peut aussi être déclenché par une ombre ou un reflet qui ressemble à une monture près des yeux, mais dans la plupart des cas, ce sont de vraies lunettes.

Comment corriger

1. Retirez complètement vos lunettes ; ne les relevez pas dans vos cheveux.
2. Reprenez la photo sous une lumière du jour uniforme, en regardant droit dans l’objectif, les deux yeux ouverts.
3. Importez la nouvelle photo telle que l’appareil l’a prise. N’effacez pas les lunettes ou les reflets avec une appli : il est interdit de retoucher la photo.

Avant de réessayer

IDPlain vous demande de confirmer vous-même l’absence de lunettes plutôt que de deviner, et contrôle la position de votre tête, la lumière et le fond au regard de la règle américaine, sur votre appareil, avant que vous importiez la photo.