Erro de foto na renovação do passaporte dos EUA: “Glasses detected”

O que a mensagem diz

Remove your glasses and add your new photo without them on.

Tradução: Tire os óculos e adicione sua nova foto sem eles.

A regra da renovação on-line por trás dela: “Remove anything covering your face (including eyeglasses) unless for documented religious or medical reasons.” (Tire tudo o que cobre o seu rosto, incluindo óculos, exceto por motivos religiosos ou médicos comprovados.) Para os pedidos em papel, o Departamento de Estado escreve “Take off any eyeglasses, sunglasses, or tinted glasses” (tire óculos de grau, óculos escuros ou óculos com lentes coloridas) e pede uma declaração assinada pelo seu médico se você não puder tirá-los por motivos médicos.

Por que acontece

• Você estava de óculos na foto, ou com eles apoiados na cabeça.
• A verificação também pode ser acionada por uma sombra ou um reflexo perto dos olhos parecido com uma armação, mas na maioria dos casos são óculos de verdade.

Como corrigir

1. Tire os óculos completamente; não os empurre para cima, no cabelo.
2. Tire outra foto com luz natural uniforme, olhando direto para a lente, com os dois olhos abertos.
3. Envie a nova foto como a câmera a tirou. Não remova óculos nem reflexos com um app: editar a foto não é permitido.

Antes de tentar de novo

Sobre os óculos, IDPlain pede a sua confirmação em vez de tentar adivinhar, e verifica a posição da cabeça, a luz e o fundo de acordo com a regra dos EUA, no seu dispositivo, antes do envio.